ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ – XE TAXI THUỶ NGUYÊN Ngày cập nhật: 05/11/2026 Chào mừng quý khách đến với website XE TAXI THUỶ NGUYÊN tại địa chỉ https://www.xetaxithuynguyen.net. Website được xây dựng nhằm cung cấp thông tin về dịch vụ vận chuyển hành khách, hỗ trợ khách hàng tìm hiểu dịch vụ, liên hệ tư vấn và đặt xe theo nhu cầu tại Thuỷ Nguyên, Hải Phòng và các khu vực lân cận. Khi truy cập website, liên hệ tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách được xem là đã tìm hiểu và đồng ý với các điều khoản dịch vụ dưới đây. 1. Thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ Tên dịch vụ: XE TAXI THUỶ NGUYÊN Website: https://www.xetaxithuynguyen.net Hotline & Zalo: 0839 516 616 Email: info@xetaxithuynguyen.net Địa chỉ: TDP Thiên Hương 7, Thiên Hương, Hải Phòng. XE TAXI THUỶ NGUYÊN cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ vận chuyển hành khách, taxi nội thành, taxi liên tỉnh, đưa đón sân bay, bến xe, bến tàu và các chuyến đi theo yêu cầu. 2. Phạm vi và nội dung dịch vụ Các dịch vụ được giới thiệu trên website bao gồm: Dịch vụ taxi phục vụ nhu cầu đi lại tại Thuỷ Nguyên, Hải Phòng. Dịch vụ đưa đón khách theo yêu cầu. Dịch vụ taxi đi các tỉnh, thành phố trên toàn quốc. Dịch vụ đưa đón sân bay, bến xe, bến tàu. Dịch vụ xe hợp đồng phục vụ du lịch, tham quan và công tác. Hỗ trợ tư vấn lộ trình và chi phí chuyến đi. Tùy theo nhu cầu thực tế, địa điểm đón trả khách, thời gian đặt xe và tình trạng phương tiện, chúng tôi sẽ trao đổi cụ thể với khách hàng trước khi xác nhận chuyến đi. 3. Quy trình đặt xe và xác nhận dịch vụ Khách hàng có thể liên hệ đặt xe thông qua các phương thức: Gọi điện trực tiếp đến Hotline: 0839 516 616. Liên hệ qua Zalo theo số điện thoại 0839 516 616. Gửi yêu cầu tư vấn qua Email: info@xetaxithuynguyen.net. Khi đặt xe, khách hàng nên cung cấp các thông tin cần thiết như: Họ tên hoặc thông tin người liên hệ. Số điện thoại liên hệ. Địa điểm đón khách. Địa điểm trả khách. Thời gian dự kiến khởi hành. Số lượng hành khách và yêu cầu về loại xe. Sau khi tiếp nhận thông tin, chúng tôi sẽ kiểm tra khả năng phục vụ, tư vấn phương án di chuyển và trao đổi chi phí trước khi xác nhận chuyến đi. Việc gửi yêu cầu đặt xe không đồng nghĩa với việc chuyến xe đã được xác nhận. Chuyến đi chỉ được xác nhận sau khi hai bên thống nhất các thông tin cần thiết. 4. Giá cước và phương thức thanh toán Chi phí dịch vụ được xác định dựa trên các yếu tố như: Quãng đường di chuyển. Điểm đón và điểm trả khách. Loại phương tiện sử dụng. Thời gian phục vụ. Các yêu cầu phát sinh theo thỏa thuận. Giá chuyến đi sẽ được trao đổi trước với khách hàng. Những khoản chi phí phát sinh (nếu có) cần được thông báo và thống nhất trước khi thực hiện. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ chi phí dịch vụ theo mức giá đã thỏa thuận. Các phương thức thanh toán được hai bên thống nhất khi xác nhận chuyến đi. 5. Quyền và trách nhiệm của khách hàng Khách hàng có trách nhiệm: Cung cấp thông tin đặt xe chính xác và đầy đủ. Có mặt đúng thời gian và địa điểm đã thống nhất. Thanh toán chi phí dịch vụ theo thỏa thuận. Tuân thủ các quy định về an toàn khi tham gia giao thông. Không mang theo hàng hóa, vật dụng bị pháp luật cấm. Không thực hiện các hành vi gây mất an toàn hoặc ảnh hưởng đến tài xế và phương tiện. Khách hàng có quyền yêu cầu tư vấn rõ ràng về giá cả, lộ trình, thời gian đón và các điều kiện liên quan trước khi sử dụng dịch vụ. 6. Quyền và trách nhiệm của đơn vị cung cấp dịch vụ XE TAXI THUỶ NGUYÊN có trách nhiệm: Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu đặt xe của khách hàng. Cung cấp thông tin dịch vụ rõ ràng, trung thực. Trao đổi chi phí và các điều kiện chuyến đi trước khi xác nhận. Sắp xếp phương tiện phù hợp với khả năng phục vụ thực tế. Hỗ trợ khách hàng trong phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận. Tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Tuân thủ các quy định pháp luật có liên quan đến hoạt động vận tải. Chúng tôi có quyền từ chối những yêu cầu vận chuyển không phù hợp với quy định pháp luật hoặc vượt quá khả năng phục vụ thực tế. 7. Chính sách thay đổi và hủy chuyến Trong trường hợp khách hàng muốn thay đổi thời gian, địa điểm đón trả hoặc hủy chuyến, vui lòng thông báo sớm qua Hotline hoặc Zalo 0839 516 616. Các yêu cầu thay đổi sẽ được xem xét dựa trên tình trạng phương tiện và khả năng sắp xếp tại thời điểm tiếp nhận. Nếu có chi phí phát sinh hoặc điều kiện hủy chuyến riêng, hai bên sẽ trao đổi và thống nhất trước khi thực hiện. 8. Trách nhiệm và giới hạn dịch vụ Chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ đúng với thông tin đã tư vấn và thỏa thuận với khách hàng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp ngoài khả năng kiểm soát như thời tiết xấu, ùn tắc giao thông, sự cố phương tiện, tai nạn, đường cấm hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng, thời gian và lộ trình di chuyển có thể thay đổi. Khi xảy ra tình huống ảnh hưởng đến chuyến đi, chúng tôi sẽ chủ động thông báo và phối hợp với khách hàng để tìm phương án phù hợp. Các điều khoản này không loại trừ những trách nhiệm mà pháp luật bắt buộc đơn vị cung cấp dịch vụ phải thực hiện. 9. Quyền sở hữu nội dung website Các nội dung được đăng tải trên website, bao gồm văn bản, hình ảnh, logo, thiết kế và các tài liệu giới thiệu dịch vụ, thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của đơn vị quản lý website hoặc chủ thể có liên quan. Khách truy cập không được tự ý sao chép, chỉnh sửa, phân phối hoặc sử dụng các nội dung này cho mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý của chủ sở hữu hợp pháp, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. 10. Liên kết và dịch vụ bên thứ ba Website có thể chứa liên kết đến các nền tảng bên ngoài như Google Maps, Zalo hoặc các dịch vụ hỗ trợ khác. Các nền tảng này có thể áp dụng điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật riêng. Chúng tôi không kiểm soát toàn bộ nội dung, hoạt động hoặc chính sách của những đơn vị bên thứ ba đó. Khách hàng nên tìm hiểu các điều khoản liên quan trước khi sử dụng dịch vụ bên ngoài. 11. Thay đổi điều khoản dịch vụ XE TAXI THUỶ NGUYÊN có thể cập nhật hoặc điều chỉnh nội dung điều khoản dịch vụ nhằm phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật. Các thay đổi sẽ được đăng tải trên website. Khách hàng nên kiểm tra nội dung điều khoản định kỳ để nắm bắt những thông tin mới nhất. 12. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp Nếu có thắc mắc, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Hotline, Zalo hoặc Email. Chúng tôi ưu tiên giải quyết các vấn đề trên tinh thần hợp tác, thiện chí và tôn trọng quyền lợi hợp pháp của khách hàng. Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam. 13. Thông tin liên hệ Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ: XE TAXI THUỶ NGUYÊN Website: https://www.xetaxithuynguyen.net Hotline & Zalo: 0839 516 616 Email: info@xetaxithuynguyen.net Địa chỉ: TDP Thiên Hương 7, Thiên Hương, Hải Phòng. Chúng tôi trân trọng cảm ơn quý khách đã quan tâm và sử dụng dịch vụ XE TAXI THUỶ NGUYÊN.

1. Điều Khoản Dịch Vụ (Terms of Service)

XE TAXI THUỶ NGUYÊN

2. Chính Sách Bảo Mật (Privacy Policy)

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – XE TAXI THUỶ NGUYÊN Ngày cập nhật: 05/11/2026 XE TAXI THUỶ NGUYÊN tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website hoặc liên hệ sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích những loại thông tin có thể được thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ, bảo vệ và quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân. Khi truy cập website hoặc chủ động liên hệ với chúng tôi, khách hàng nên đọc kỹ nội dung chính sách dưới đây. 1. Thông tin đơn vị quản lý website Tên dịch vụ: XE TAXI THUỶ NGUYÊN Website: https://www.xetaxithuynguyen.net Hotline & Zalo: 0839 516 616 Email: info@xetaxithuynguyen.net Địa chỉ: TDP Thiên Hương 7, Thiên Hương, Hải Phòng. 2. Những thông tin cá nhân có thể được thu thập Khi khách hàng liên hệ tư vấn hoặc đặt xe, chúng tôi có thể tiếp nhận một số thông tin cần thiết, bao gồm: Họ tên khách hàng hoặc người liên hệ. Số điện thoại. Địa chỉ hoặc địa điểm đón khách. Địa điểm trả khách. Thời gian dự kiến sử dụng dịch vụ. Thông tin liên quan đến yêu cầu đặt xe. Nội dung trao đổi qua điện thoại, Zalo hoặc Email. Ngoài ra, khi khách hàng truy cập website, một số dữ liệu kỹ thuật có thể được ghi nhận thông qua máy chủ lưu trữ hoặc các công cụ phân tích website nếu được cài đặt, chẳng hạn như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập và các trang đã xem. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết, phù hợp với mục đích hoạt động và quy định pháp luật. 3. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân Thông tin khách hàng được sử dụng cho những mục đích cụ thể sau: Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt xe. Liên hệ xác nhận chuyến đi. Tư vấn giá cước và lộ trình di chuyển. Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Thông báo những thay đổi liên quan đến chuyến đi. Giải quyết phản ánh, khiếu nại và các vấn đề phát sinh. Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm trên website. Đảm bảo an toàn, bảo mật và ngăn chặn hành vi gian lận. Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho những mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo hoặc không có căn cứ pháp lý. 4. Phạm vi chia sẻ thông tin XE TAXI THUỶ NGUYÊN tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và không mua bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân nhằm mục đích thương mại. Thông tin cá nhân có thể được chia sẻ trong những trường hợp cần thiết sau: Đối với hoạt động cung cấp dịch vụ: Thông tin đặt xe cần thiết có thể được cung cấp cho tài xế hoặc bên phối hợp vận chuyển để thực hiện việc đón và trả khách theo yêu cầu đã xác nhận. Đối với đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số thông tin kỹ thuật có thể được xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website, bảo mật, phân tích truy cập hoặc các nền tảng hỗ trợ vận hành nếu những dịch vụ này được sử dụng. Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật. Trong các trường hợp chia sẻ thông tin, chúng tôi hướng đến việc giới hạn dữ liệu ở mức cần thiết cho mục đích tương ứng. 5. Thời gian lưu trữ thông tin Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ việc tiếp nhận, xử lý yêu cầu, thực hiện dịch vụ, hỗ trợ khách hàng và giải quyết các vấn đề liên quan. Sau khi mục đích thu thập đã hoàn thành, thông tin sẽ được xóa, hủy hoặc xử lý theo quy định pháp luật, trừ trường hợp cần tiếp tục lưu trữ để thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp. Thời gian lưu trữ có thể khác nhau tùy theo loại thông tin và mục đích sử dụng. 6. Bảo vệ và an toàn thông tin Chúng tôi có trách nhiệm áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi những nguy cơ như: Truy cập trái phép. Tiết lộ thông tin không được phép. Sử dụng thông tin sai mục đích. Thay đổi, mất mát hoặc phá hủy dữ liệu. Việc bảo vệ thông tin được thực hiện thông qua các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp với điều kiện hoạt động thực tế. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp. 7. Cookie và công nghệ theo dõi Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm hỗ trợ hoạt động của website, ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm. Trong trường hợp website sử dụng các công cụ của bên thứ ba như Google Analytics hoặc Google Ads, những công cụ này có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự theo chính sách riêng của nhà cung cấp. Khách hàng có thể quản lý hoặc hạn chế cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website. 8. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân Khách hàng có quyền thực hiện các quyền liên quan đến thông tin cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm: Được biết về việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân. Yêu cầu xem hoặc truy cập thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác. Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin khi đáp ứng điều kiện pháp luật. Rút lại sự đồng ý đối với hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, theo quy định áp dụng. Gửi phản ánh hoặc khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng không phù hợp. Các yêu cầu sẽ được tiếp nhận và xử lý theo quy định pháp luật. Một số thông tin có thể vẫn phải được lưu trữ khi có nghĩa vụ pháp lý tương ứng. 9. Bảo mật thông tin thanh toán Đối với các giao dịch thanh toán dịch vụ, khách hàng sẽ được trao đổi phương thức thanh toán phù hợp khi xác nhận chuyến đi. Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng qua website, điện thoại hay Zalo. Khách hàng cần chủ động bảo mật thông tin tài khoản và không cung cấp mã xác thực cho bất kỳ cá nhân nào. 10. Bảo vệ thông tin của trẻ em Dịch vụ vận chuyển của chúng tôi hướng đến nhu cầu đi lại của khách hàng nói chung. Đối với thông tin cá nhân của trẻ em, việc thu thập và xử lý sẽ được thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành và có sự tham gia, đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em cho mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị không phù hợp. 11. Liên kết đến website bên thứ ba Website có thể cung cấp liên kết đến các nền tảng bên ngoài như Google Maps, Zalo hoặc các dịch vụ trực tuyến khác nhằm hỗ trợ khách hàng. Khi truy cập những nền tảng này, khách hàng có thể chịu sự điều chỉnh bởi chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng riêng của đơn vị cung cấp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các hoạt động xử lý dữ liệu nằm ngoài phạm vi kiểm soát của mình. 12. Thay đổi chính sách bảo mật Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh, bổ sung để phù hợp với hoạt động thực tế, sự thay đổi của website và quy định pháp luật. Mọi nội dung cập nhật sẽ được công khai trên website XE TAXI THUỶ NGUYÊN. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra trang chính sách để cập nhật những thay đổi mới nhất. 13. Thông tin liên hệ về quyền riêng tư Nếu khách hàng có câu hỏi, yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: XE TAXI THUỶ NGUYÊN Website: https://www.xetaxithuynguyen.net Hotline & Zalo: 0839 516 616 Email: info@xetaxithuynguyen.net Địa chỉ: TDP Thiên Hương 7, Thiên Hương, Hải Phòng. Chúng tôi luôn tôn trọng quyền riêng tư và nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ XE TAXI THUỶ NGUYÊN!

xe taxi thuỷ nguyên